Asociado de recepción Kirkland

Asociado de recepción

Medio tiempo • Kirkland
Asociado de recepción

El empleado de recepción saludará y dirigirá a los miembros, invitados y personal cuando ingresen al gimnasio y controlará la ubicación de la puerta principal. Este puesto brindará asistencia a las solicitudes de los miembros junto con consultas sobre las operaciones y políticas del gimnasio, así como también realizará varias tareas administrativas según lo indique el Gerente General del Gimnasio o el Supervisor de Operaciones.

Responsabilidades

  • Saluda con entusiasmo a cada miembro e invitado de inmediato utilizando el saludo adecuado para la hora del día para crear una entrada y salida amistosa y positiva hacia y desde el gimnasio.
  • Brinda seguridad y control a la puerta de entrada y al área de venta minorista de la instalación.
  • Registra personalmente a cada miembro en el gimnasio utilizando los procedimientos de registro adecuados.
  • Supervise los registros para identificar cuentas morosas y notifique al supervisor de operaciones del gimnasio.
  • Registre a todos los invitados en el gimnasio utilizando los procedimientos de registro adecuados.
  • Se asegura de que los invitados y las citas se dirijan al consultor de acondicionamiento físico apropiado de manera rápida y profesional.
  • Responde el teléfono al tercer timbre de manera profesional y cortés y utiliza técnicas adecuadas de saludo telefónico.
  • Aborda las solicitudes de la persona que llama y/o toma los mensajes apropiados anotando el nombre de la persona que llama.
  • Registra todas las consultas telefónicas en el script pad y en el Master Production Binder y transfiere la llamada a los Fitness Consultants apropiados.
  • Responsable de dar seguimiento a las consultas telefónicas para garantizar que la cita se haya reservado correctamente.
  • Responde de inmediato a las solicitudes, consultas e inquietudes de los miembros.
  • Mantenga una apariencia ordenada y use el uniforme adecuado con una etiqueta con su nombre mientras esté de servicio.
  • Distribuye llaves, toallas y otros materiales según sea necesario.
  • Reserva tiempo/hace citas para clases especiales u otras actividades patrocinadas por el gimnasio.
  • Procesos de ventas minoristas y de concesión.
  • Asiste a todas las reuniones del personal según las indicaciones.
  • Limpia y mantiene el área de recepción de acuerdo con los estándares de la Compañía.
  • Responsable de la visita al gimnasio según lo designado en el registro de visitas.
  • Siga los procedimientos adecuados de apertura y cierre como se indica en el manual de capacitación de la FDA.
  • Registra todos los problemas de mantenimiento que se notifican.
  • Sigue e informa cualquier problema de seguridad.
  • Notifica a la gerencia de incidentes en el gimnasio que requiere informes de incidentes.
  • Trabaja cuando está programado y se adhiere a las políticas de asistencia de la empresa.
  • Realiza otras asignaciones de trabajo razonables según lo indique el Gerente General del Gimnasio y/o el Supervisor de Operaciones para incluir, entre otros, limpieza ligera y levantamiento de pesas.
Calificaciones

  • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente.
  • Habilidad para comunicarse efectivamente con el personal y los miembros.
  • Se requiere capacidad para comunicarse de manera efectiva verbalmente, no verbalmente y por escrito.
  • Se requiere comprensión de los principios básicos de contabilidad.
  • Se requiere comprensión de los procedimientos básicos de procesamiento de efectivo.
  • Se requieren habilidades informáticas funcionales.
  • Habilidad de multitareas.
  • Debe poder trabajar en un horario de trabajo flexible que incluya días festivos y fines de semana.
  • Debe poder levantar 25 libras repetidamente y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo
  • Mantener la visión, la misión, los valores y el código de conducta de Gold's Gym.
  • Cumplir con todas las políticas y procedimientos de Gold's Gym
Compensación: $15.74 por hora




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VENTAJAS

Membresía de gimnasio gratis
Oportunidad de progresar
Compensación estándar de la industria
Horarios flexibles
Ambiente de trabajo divertido